Shipping policy

Ми прагнемо забезпечити швидку та надійну доставку ваших замовлень. Для цього співпрацюємо з перевіреним сервісом доставки «Нова Пошта», який надає широкий спектр послуг по всій території України.

Час обробки та відправлення замовлень

Підтвердження оплати до 12:00:
Якщо ми отримуємо підтвердження про оплату до 12:00, ваше замовлення буде відправлене в цей же день.

Підтвердження оплати після 12:00:
При підтвердженні оплати після 12:00, замовлення буде відправлене наступного робочого дня.

Як правило, доставка по Україні займає не більше 48 годин від дня відправлення.


Вартість доставки

Вартість доставки визначається відповідно до тарифів «Нової Пошти» та залежить від ваги посилки та обраного способу доставки. Ось орієнтовні тарифи для деяких типів відправлень:

Доставка по Україні:

  • • Посилка до 2 кг: від 80 грн
  • • Посилка до 10 кг: від 110 грн
  • • Посилка до 30 кг: від 160 грн

Доставка по місту (локальні тарифи):

  • • Посилка до 2 кг: від 60 грн
  • • Посилка до 10 кг: від 90 грн
  • • Посилка до 30 кг: від 140 грн

Зверніть увагу, що ціни можуть змінюватися залежно від конкретних умов доставки та додаткових послуг. Для більш детальної інформації рекомендуємо ознайомитися з офіційними тарифами «Нової Пошти».

Способи доставки:

  • • Відділення «Нової Пошти»
  • • Поштомати «Нової Пошти»
  • • Адресна доставка

Безкоштовна доставка:

При замовленні на суму від 3000 грн, доставка до відділення або поштомата «Нової Пошти» здійснюється безкоштовно.

Час відправлення:

Ми відправляємо замовлення щодня, крім неділі та святкових днів.

Переадресація посилок:

Якщо вам потрібно внести зміни або скасувати замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше за посиланням EXC.IN.UA https://exc.in.ua/ або за електронною адресою info@artistic.co.ua. 

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти, але не гарантуємо можливість змін після обробки замовлення.

Якщо вам потрібно змінити адресу доставки після відправлення посилки, «Нова Пошта» надає послугу переадресації. Ця послуга є безкоштовною, якщо відправлення ще не доставлено у кінцевий пункт призначення. Переадресацію можна замовити через мобільний додаток «Нової Пошти» або бізнес-кабінет на сайті.

Важлива інформація:

Ми не несемо відповідальності за пошкодження або втрату посилки під час транспортування. У разі пошкодження рекомендуємо звернутися до «Нової Пошти» для подачі претензії.